Será que a Web Continental é confiável? Confira nesta análise!

Como os meus leitores já sabem, gosto muito de sempre trazer análises de diversas lojas aqui para o Tec8. 

A razão disso é que após muito comprar online, eu já tive algumas decepções com sites que se mostraram confiáveis.

Entretanto, não era exatamente o que eu pensava ser. 

Para garantir que o mesmo não aconteça com vocês, estou pesquisando empresa a fundo, para contar para você se a empresa é ou é confiável.

Como viu acima, hoje falaremos sobre uma das maiores e-commerces do Brasil, a Web Continental.

Dessa forma, se quer saber mais sobre a Web Continental, continue comigo nessa leitura e descubra se a empresa é confiável.

Sem mais delongas, vamos ao texto!

Informações sobre a empresa

Criada em 2007, a empresa é o e-commerce do respeitado Grupo Infoar

. Contando com 3 centros de distribuição no Brasil, a empresa consegue expandir seus negócios e atender todo território brasileiro. 

Além disso, a empresa conta com uma central de atendimento que ajuda a esclarecer as dúvidas de seus clientes.

O que auxilia quem tem maiores dificuldades no meio digital.

Web Continental é confiável: Reputação no Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.

Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.

Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.

No site a Web Continental apresenta-se como uma excelente loja para se comprar.

Confira…

Importante: peguei como base os últimos seis meses.

Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.

Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.

Desse modo, quem verifica a Web Continental percebe que é confiável.

Isso porque mais de 99% das reclamações foram respondidas.

Já os outros 1% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder.

Inclusive, mais de 54% dos clientes que postaram no site voltariam a fazer negócios com a marca.

Além disso, mais de 84% dos casos foram solucionados.

A nota dos consumidores está acima de 6,4.

Em um primeiro momento a nota pode parecer um pouco baixa, porém, vale lembrar que mais de 84% dos casos foram solucionados e a empresa está sempre pronta para responder, batendo quase 100%.

Reputação E-bit: Web Continental é confiável

O site E-bit também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.

Confira o que o site tem a dizer sobre a Web Continental!

Com nível Bronze a marca está muito bem avaliada.

Isso porque 100% das entregas chegaram no prazo e 81% dos clientes voltariam a comprar na loja.

Além disso, quase metade indicaria a empresa para amigos.

Depoimentos de quem já comprou na loja

Um dos pontos mais importante para mim para verificar a confiabilidade de uma empresa, são os depoimentos de seus clientes.

Desse modo, através de depoimentos reais é possível entender o que realmente acontece na empresa.

Dessa forma, trouxe alguns depoimentos colhidos, onde os consumidores falam mais sobre a sua experiência com a loja e seus produtos.

Desse modo, percebi que a Web Continental é confiável e oferece uma boa experiência para seus consumidores.

Ponto para a empresa!

Web Continental é confiável: Produtos que o site oferece

A Web Continental é um e-commerce focado em vender produtos dos mais diferentes segmentos.

Dessa forma, através do site é possível encontrar uma linha completa de móveis, smartphones, eletrodomésticos, decoração, acessórios, entre outros. 

Assim sendo, os clientes encontram desde geladeiras até celulares.

Tudo em um só lugar.

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A Web Continental aceita diferentes tipos de pagamento, como: depósito bancário, boleto bancário, cartões de crédito e também através do PIX.

Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destinatário e também do tipo de serviço de entrega escolhido pelo cliente.

Além disso, acima de certos valores a empresa oferece frete grátis. 

Como a empresa vende produtos de diferentes tamanhos e modelos, os valores de entrega podem variar bastante de acordo com o tamanho dos produtos e o tipo de entrega.

Trocas 

A Web Continental realiza trocas de produtos com defeitos, outros motivos não entram na política de troca da empresa. 

Se o defeito aparecer em até 7 dias, os clientes devem procurar a empresa para realizar a troca.

Caso o defeito ocorra depois, a verificação deve ser feita com a assistência técnica da marca vendida.

Por exemplo: se o cliente comprar uma geladeira Consul, deverá entrar em contato com a própria Consul.

Além disso, a empresa e muitos dos fornecedores oferecem garantia extendida, que aumenta o prazo de garantia e eventuais trocas.

Web Continental é confiável? Como comprar passo-a-passo

Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:

Primeiramente é preciso acessar o site oficial da Web Continental. 

Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.

Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa.

Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.

Para o exemplo, vou escolher uma cafeteira Mondial.

Na tela do produto é possível ver fotos e demais informações sobre ele.

Para efetuar a compra basta clicar em “comprar agora” ou “adicionar ao carrinho”, caso deseje adquirir mais produtos.

Depois disso, será direcionado para validar a compra.

Aqui é onde calcula-se o frete e segue clicando em “continuar”.

Clicando em “ir para a sacola” será direcionado para a tela de pagamento.

Já clicando em “continuar comprando” voltará para o site normal e poderá escolher mais produtos para incluir na compra.

Depois disso, irá para a sacola de compras.

Nesse ponto, é onde você calcula o frete e finaliza a compra. 

Para dar seguimento, basta realizar o login e prosseguir.

Caso não possua conta, poderá criar uma de forma simples.

Com o login feito, é só escolher a forma de pagamento e finalizar o pedido.

Depois de pago o produto será encaminhado para o transporte e em seguida segue para seu destino.

O transporte pode ser acompanhado via código de rastreio.

Cupom de Desconto

Conclusão: Web Continental é confiável? Vale a pena comprar na loja?

De acordo com tudo que vimos ao longo do texto, fica claro que estamos falando de uma empresa séria, preocupada com o atendimento ao seus clientes

Por isso e muito mais, a Web Continental é uma empresa bastante confiável! 

Gostou desse artigo? Então, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas.

Não deixe de conferir.