A marca Quantum é boa e confiável? Se você encontrou um celular dessa marca em promoção e ficou em dúvida antes de comprar, veio ao lugar certo. Nesta análise, reuni tudo o que você precisa saber sobre a Quantum antes de tomar sua decisão.
Resposta rápida: Sim, a marca Quantum é boa e confiável: fabricante brasileira de celulares fundada em 2015, tem nota 8,9 e reputação Ótima no Reclame Aqui, com 97,3% das reclamações respondidas, 93,3% resolvidas e 79,2% dos consumidores dispostos a voltar a comprar. Veja a análise completa abaixo.
Conheça um pouco sobre a marca Quantum
A Marca Quantum é uma empresa brasileira fundada em 2015, especializada na fabricação e venda de celulares.
Ela nasceu a partir de ex-funcionários da Positivo que decidiram criar uma nova linha de smartphones. Apesar dessa origem, as duas empresas são independentes e não têm nenhuma relação comercial entre si.
Por ser uma empresa relativamente nova, é natural que alguns consumidores ainda tenham dúvidas sobre sua reputação. Por isso, fui checar os dados onde eles realmente importam.
Quantum é confiável? Reputação no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma das melhores formas de avaliar a reputação de uma empresa no Brasil. Pelo site, é possível ver reclamações reais de clientes e como a empresa respondeu a cada uma delas.
Veja os dados da Quantum no Reclame Aqui:
Os números são bastante positivos: a Quantum respondeu 97,3% das reclamações e resolveu 93,3% dos problemas registrados na plataforma.
Além disso, 79,2% dos consumidores que reclamaram disseram que voltariam a fazer negócio com a marca — um indicador importante de confiança.
No momento da coleta dos dados (02/10), a Quantum havia recebido 334 reclamações no total, um número considerado baixo para uma empresa do setor.
O que os consumidores dizem sobre a Quantum? (E-bit)
Além do Reclame Aqui, a Quantum também conta com uma reputação positiva no E-bit, site de avaliações de clientes do e-commerce brasileiro.
Veja alguns depoimentos de consumidores que já compraram pela Quantum:
Prós
- Nota alta no Reclame Aqui (8,9 de 10)
- Resolve mais de 93% dos problemas registrados
- Responde 97,3% das reclamações
- Alta taxa de consumidores que voltariam a comprar (79,2%)
- Empresa brasileira com foco em custo-benefício
- Várias opções de pagamento (cartão e boleto)
Contras
- Marca relativamente nova no mercado (desde 2015)
- Portfólio focado apenas em celulares, sem diversificação de produtos
- Cerca de 20,8% dos consumidores que reclamaram não voltariam a comprar (índice de retorno de 79,2%)
Produtos que a Quantum oferece
O foco da Quantum é a venda de celulares. A própria marca se define como “O celular inteligente para você”.
Acesse o site oficial para conferir todos os modelos disponíveis e os preços atualizados.
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
A Quantum oferece as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito: Mastercard, Visa, American Express, Hipercard e Elo
- Boleto bancário
Como comprar na Quantum: passo a passo
1. Acesse o site oficial da Quantum. A página inicial já exibe os modelos de celulares disponíveis.
2. Navegue pelos produtos e escolha o modelo que mais te agrada. O site é simples e direto de usar.
3. Clique no produto desejado para ver as especificações completas, preços e opções de pagamento.
4. Quando decidir, clique em “Comprar” no canto direito da tela.
5. Você será direcionado ao carrinho. Clique em “Ir para o carrinho” no canto inferior direito para finalizar o pedido — ou continue navegando para adicionar mais produtos.
Na parte inferior do site você também encontra as políticas de pagamento e devolução.
Perguntas Frequentes
A marca Quantum é boa e confiável?
Qual é o foco de produtos da Quantum?
Quais formas de pagamento a Quantum aceita?
A Quantum tem relação com a Positivo?
Os clientes recomendam a Quantum?
Com nota alta no Reclame Aqui, boa taxa de resolução de problemas e depoimentos positivos no E-bit, a marca Quantum é boa e confiável para quem busca um celular com bom custo-benefício.
É claro que imprevistos podem acontecer em qualquer compra online, mas os dados mostram que a Quantum costuma resolver os problemas com agilidade e atenção ao cliente.
Quer conhecer outras marcas e lojas antes de decidir? Confira nossa lista completa de análises de lojas e marcas.
- MegaMamute é confiável em 2026? Veja antes de comprar
- A KaBuM é confiável? Saiba se é mesmo seguro comprar nessa loja virtual
- iPlace Brasil: Leia isso antes de comprar lá.
- Loja Asus é confiável? Notebooks, celulares e garantia em 2026
- 2AM Gaming é confiável? PCs, notebooks e suporte em 2026
- Webfones é confiável? Celulares, entrega e garantia em 2026
