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O submarino é um dos site mais populares do mundo.

Eu adoro e já fiz um monte de compras nele.

Mas, levo muito a sério os posts que faço sobre as lojas online.

Por isso, a minha última compra pelo submarino foi feita para testar a qualidade do site.

Procurei pelas informações mais relevantes relevante.

Minha intenção foi agir e pensar como uma pessoa que nunca comprou nesse site.

Ao invés de lembrar de todas as coisas que já comprei, tentei me focar em um produto que nunca tinha comprado e procurar por informações de outros clientes.

Agora venha comigo, pois nas próximas linhas vou te dizer se realmente o submarino é confiável ou não.

Confira com o Tec8


◼️ O Submarino é confiável? – Informações sobre a empresa

submarinoA ideia sobre o submarino começou em 1999 com o investimento em uma empresa chamada Booknet, que vendia livros pela internet;

Os leitores não precisavam mais sair de ir até uma loja física para comprar livros e com o tempo a loja começou a vender outros tipos de produtos.

A ideia para o nome é sobre a rapidez e eficiência, para passar a impressão de um site eficiente e veloz.

Nos primeiros meses, a loja virtual já havia arrecadado um milhão de reais por mês, se consolidando no mercado e se tornando o site de vendas mais expressivo do Brasil.

Não é à toa, que ele conseguiu grande fama neste setor.

O Submarino é uma das empresas primeira empresa relacionada a este tipo de comércio eletrônico no Brasil.

Normalmente, compro livros, filmes ou eletrônicos, dessa vez decidi comprar um eletrodoméstico.

Escolhi um liquidificador da Mondial L-1000 RI Turbo de 3 l com 12 velocidades de Inox vermelho – 1000W.

(Gosto de vermelho) pelo valor de R$ 101,69 com frete grátis.


◼️ O Submarino é confiável? – Reputação no Reclame Aqui

Ricardo Eletro loja online reclame aqui

O Submarino possui uma avaliação de 88,2% de reclamações atendidas, um índice de solução de 89,2% e 76,8% dele voltariam a fazer negócio.

A média no tempo de resposta é de 7 dias e 10 hs, com uma nota de 7,18 e classificação como Ótimo.

De 5454 reclamações, 4809 foram respondidas.

A maior parte dos problemas é por atraso na entrega e produto não recebido.

Os produtos de maior reclamação são smartphone, TV e notebooks.

Veja mais detalhes no site do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/submarino/

No eBit a nota do submarino é de 8.1, que o classifica como Ótimo.

O tempo de resposta é de 2 dias e 19 hs, com probabilidade de voltar a comprar de 89.93%.


◼️ O Submarino é confiável? – Depoimentos de quem já comprou

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Busquei por depoimentos dos consumidores no eBit.

Valdeci Jose Alves em 01/05/2019: “recomendo”

Levi Pereira Ribeiro em 01/05/2019: “É impossível definir o nível de satisfação ao comprar no Submarino, pois é uma experiência única, indescritível.”
Vitor Hugo Soares da Silva em 01/05/2019: “Otimo preço”
Ademir Ponte Cunha em 01/05/2019: “gostei dos preços, praços e facilidade de compra e entrega”.

◼️ O Submarino é confiável? – Produto vendidos

comprar na loja submarino é confiavel

O Submarino vende todo tipo de coisa.

Celulares: Samsung Galaxy, smartphone, Galaxy S8, iPhone, Moto Z, Iphones, Galaxy S7, acessórios para celulares, smartwatch e etc.

Informática: notebooks, computadores all in one, PC Gamers, tablets e iPads, acessórios e etc.

Games: jogos para PS4, jogos para Xbox One e 360, Jogos para PC, consoles, acessórios e etc.

Eletrodomésticos: geladeiras, fogão, microondas, lavadora de roupas, secadora de roupa, freezers, ar condicionado e etc.

Livros: administração, direito, literatura, auto-ajuda, hqs e mangás, religião e etc.

Tv/áudio/home theater: Smart TV, TV Led, TV 32” a 55”, home theater, suportes para TV, conversor digital, iPod e etc.

Filmes,Séries e Músicas: coleções, filmes infantis, animações, séries de TV, Blu-ray 3D e etc.

Beleza: roupas, calçados e acessórios, perfumes, maquiagem e etc.

Viagens: hotéis, pacotes, aluguel de carros, passagens aéreas e etc.

Móveis e decoração: sofás, rack, cama-box, cadeira de escritório, cômoda, cama box conjugada, mesa para notebook, luminárias, puff e etc.

Ainda, a produtos ligados a geekland,  X-treme, Gamer Hardcore, Hora de Brindar e etc.


◼️ Entrega, Pagamento e Devolução

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Agora, vamos aos 3 pontos que sempre considero importante: entrega, pagamento e devolução.

Eles são determinantes para uma empresa se mostrar confiável ou não.

Entrega: na entrega, o submarino é confiável, com um frete que irá depender da região da entrega.

O Submarino oferece condições de frete grátis, para compra via aplicativo da loja. Mas, no caso do pagamento de frete a loja permite escolha entre frete Econômico ou Expresso.

Devolução: na devolução, o submarino é confiável seguro.

Quem compra no Submarino pode ficar tranquilo sobre troca e devolução.

Para devolver um produto, é preciso estar dentro do prazo de 7 dias, sendo que o produto deve estar na embalagem original, com acessórios e segunda via do DANFE.

O Submarino terá 30 dias para trocar o produto pelo mesmo ou por outro do site, trocar por um Vale-Troca ou pedir o dinheiro de volta

No caso do dinheiro, o valor será pago de acordo com a forma de compra escolhida: cartão de crédito em até dois meses seguintes ou depósito na conta em até 10 dias úteis.

Pagamento: o pagamento no submarino é confiável, O pagamento à vista pelo boleto bancário pode fornecer 12% de desconto e o cartão Submarino de até 16%.

As outras formas de pagamento são débito, pré-aprovado, cartão Submarino e cartão de crédito.

As bandeiras aceitas são Visa, Mastercard, American Express, Dinners Club, Elo, Hipercard e Aura.


◼️ Cupom de desconto

Os cupons da Submarino são divididos em 2 categorias: os cupons de desconto com códigos e os cupons por link.

Eles podem ter condições específicas de compra e abatimento no valor com descontos que vão de 10% até 20% de desconto.


◼️ O Submarino é confiável?

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Como o liquidificador não foi minha primeira compra, não consegui desconto.

Porém, o preço do frete foi tão favorável; que não o valor total não ficou tão caro.

Assim que o produto chegou, verifiquei e tudo estava certinho.

Então, testei e o liquidificador funcionou direitinho.

Sim, o submarino é confiável.

E é um dos meus sites de compra favorito.

Sempre encontro tudo o que preciso.

COMPRE no Submarino, pois, eu garanto que, você não vai e arrepender.

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Rubens Fonseca

Empresário, pai do Samuel e apaixonado por Games e Tecnologia.

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