Site da Brastemp é confiável em 2026? Veja a análise

O site da Brastemp é confiável? Sim. Criada em 1954 em Rio Claro (SP), a Brastemp é sinônimo de qualidade em eletrodomésticos no Brasil. No Reclame Aqui, tem nota 7,41 e 91,2% das reclamações solucionadas. No E-bit, conquistou o nível Diamante — o mais alto — com 91% das entregas no prazo.

Resposta rápida: A Brastemp é confiável, com nota 7,41 no Reclame Aqui, 95,1% de reclamações respondidas e nível Diamante no E-bit (91% no prazo). Com mais de 70 anos de mercado e subsidiária do grupo Whirlpool, é uma das referências em eletrodomésticos online. Veja a análise completa abaixo.

8,5 /10

Loja Confiável

Confiança 8,3

Entrega 9,1

Preço 8,5

Atendimento 9,3

Ver Site Oficial →

Informações sobre a Brastemp

A Brastemp é uma marca brasileira de eletrodomésticos criada em 1954 em Rio Claro, São Paulo. Anos depois, a empresa foi vendida e tornou-se a subsidiária brasileira do grupo americano Whirlpool, um dos maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo.

A Brastemp teve seu grande auge nos anos 90 com o icônico slogan que virou ditado popular: “Não é, assim, uma Brastemp”. Hoje, com mais de 70 anos de mercado, é uma das marcas mais reconhecidas e respeitadas do Brasil no segmento de eletrodomésticos.

Site da Brastemp é confiável? Reputação no Reclame Aqui

Confira os indicadores da Brastemp no Reclame Aqui:

Brastemp no Reclame Aqui — indicadores de reputação

Reputação no Reclame Aqui Bom

7,41 nota geral

Reclamações respondidas 95,1%

Problemas resolvidos 91,2%

Voltariam a comprar 77,2%

Ver página completa no Reclame Aqui →

A Brastemp responde 95,1% das reclamações e resolve impressionantes 91,2% dos casos. O índice de resolução acima de 90% é excelente para o segmento de eletrodomésticos — produtos complexos, com logística reversa desafiadora.

Reputação no E-bit: Site da Brastemp é seguro para comprar?

Brastemp no E-bit — nível Diamante

A Brastemp conquistou o nível Diamante no E-bit — o mais alto. Registra 91% das entregas no prazo, 92% dos clientes voltariam a comprar e 56% indicariam a marca para amigos. Indicadores sólidos para uma loja de eletrodomésticos.

Prós

Nível Diamante no E-bit — o mais alto reconhecimento
91,2% das reclamações solucionadas — excelente
91% das entregas no prazo
Mais de 70 anos de mercado e subsidiária Whirlpool
Cartão próprio em até 21 vezes
Garantia estendida disponível para os produtos

Contras

95,1% respondidas — levemente abaixo de concorrentes
Sem link de afiliado disponível no momento
Prazos de troca padrão de 7 dias úteis

Produtos que a Brastemp oferece

A Brastemp é especializada em eletrodomésticos para cozinha e lavanderia:

Cozinha:

Geladeiras e freezers
Fogões e cooktops
Fornos e micro-ondas
Lava-louças
Coifas e depuradores

Lavanderia:

Máquinas de lavar
Secadoras
Lava & Seca

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A Brastemp aceita boleto bancário, Pix e cartões de crédito. Nas modalidades à vista, há descontos de 5% a 10%. A marca também possui cartão próprio, permitindo parcelamento em até 21 vezes.

Entrega

Os prazos variam conforme o CEP e a opção de entrega. Em produtos de alto valor, o frete costuma ser gratuito.

Trocas e devoluções

O prazo padrão para trocas e devoluções é de 7 dias úteis após o recebimento. Além disso, a maioria dos produtos conta com garantia de fábrica e opção de garantia estendida.

Como comprar no site da Brastemp passo a passo

Acesse o site oficial da Brastemp (brastemp.com.br) e faça login ou crie seu cadastro.
Pesquise o produto ou navegue pelas categorias de cozinha e lavanderia.

Página inicial da Brastemp com categorias de eletrodomésticos

Na página do produto, escolha a voltagem e clique em “comprar”. Calcule o frete pelo CEP.

Tela do produto Brastemp com seleção de voltagem

Revise os detalhes da compra e clique em “finalizar compra”.

Brastemp — revisão do pedido antes de finalizar

Informe seu e-mail, valide o cadastro, informe o endereço e escolha a forma de pagamento.

Brastemp — tela de cadastro e pagamento no checkout

Perguntas Frequentes

O site da Brastemp é confiável para comprar eletrodomésticos?

Sim. A Brastemp tem nota 7,41 no Reclame Aqui, 91,2% de resolução, nível Diamante no E-bit com 91% de entregas no prazo e mais de 70 anos de mercado. É uma das lojas de eletrodomésticos mais confiáveis do Brasil.

A Brastemp tem garantia nos produtos?

Sim. Além da garantia de fábrica, a Brastemp oferece garantia estendida para a maioria dos produtos, cobrindo defeitos técnicos após o prazo original.

Qual o prazo de entrega da Brastemp?

O prazo varia conforme o CEP e o produto. A Brastemp registra 91% das entregas no prazo no E-bit Diamante. Em produtos de alto valor, o frete costuma ser gratuito.

Posso parcelar a compra na Brastemp?

Sim. Além do cartão de crédito padrão, a Brastemp tem cartão próprio que permite parcelar em até 21 vezes, dependendo do valor do produto.

Como fazer troca ou devolução na Brastemp?

O prazo é de 7 dias úteis após o recebimento. Se o produto chegou danificado, recuse a entrega e entre em contato com a Brastemp pelo SAC.

Brastemp é confiável? Veredito final: Brastemp 8,5/10

Loja Confiável

A Brastemp é uma das lojas de eletrodomésticos mais confiáveis do Brasil. Com mais de 70 anos de mercado, nível Diamante no E-bit, 91,2% das reclamações solucionadas e 91% das entregas no prazo, a marca entrega o que promete. Para quem busca geladeiras, lavadoras e demais eletrodomésticos com segurança, a Brastemp é uma escolha sólida.

Ver Site Oficial →

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