A Loja do Mecânico é confiável? Sim. A Loja do Mecânico tem nota 8,2 no Reclame Aqui — status “Ótimo” —, com 95,6% das reclamações respondidas e 93,6% resolvidas. Pioneira na venda online de máquinas e ferramentas no Brasil, atende hoje todo o território nacional.
Resposta rápida: A Loja do Mecânico é confiável, com nota 8,2 no Reclame Aqui (status “Ótimo”), 95,6% das reclamações respondidas e 93,6% resolvidas. É referência em ferramentas e equipamentos automotivos, com desconto à vista no boleto. Veja a análise completa abaixo.
Informações sobre a empresa
A Loja do Mecânico iniciou suas atividades em 1993, na cidade de Franca, interior de São Paulo, atuando no segmento de ferramentas especiais e equipamentos automotivos. Em 1998 lançou seu primeiro site, a princípio só para consulta de catálogo. Em 2000 tornou-se um forte canal de vendas online — embora as vendas ainda fossem feitas via fórum ou e-mail — e só em 2003 implantou o e-commerce, permitindo comprar dentro do próprio site.
Desde então, tornou-se pioneira na venda online de máquinas e ferramentas no Brasil, atendendo hoje todo o território nacional.
Loja do Mecânico é confiável? Reputação no Reclame Aqui
Confira os indicadores da Loja do Mecânico no Reclame Aqui:
A nota 8,2 coloca a Loja do Mecânico na faixa “Ótimo” do Reclame Aqui. Os dois números mais fortes andam juntos: 95,6% das reclamações respondidas e 93,6% resolvidas. Ou seja, a empresa quase sempre responde e, quando responde, quase sempre soluciona — um índice de resolução bem acima da média do varejo online.
Os 71,5% que voltariam a comprar reforçam a boa experiência. Como contexto adicional, o próprio post cita a reputação no E-bit, onde a loja tinha selo diamante (“Excelente”), com 91,88% das entregas no prazo e 88,95% de probabilidade de recompra — indicadores do E-bit que caminham na mesma direção da nota do Reclame Aqui.
Prós
- Nota 8,2 no Reclame Aqui — status 'Ótimo'
- 95,6% das reclamações respondidas
- 93,6% das reclamações resolvidas — muito acima da média
- 71,5% dos clientes voltariam a comprar
- Desconto no pagamento à vista via boleto bancário
- Frete grátis nos produtos identificados com o selo FRETE GRÁTIS
- Uma das poucas lojas do gênero com variedade tão grande de ferramentas
Contras
- Preço no carrinho aparece sem o desconto, que só entra ao escolher o boleto
- Prazo de entrega varia conforme local, pagamento e disponibilidade
- Frete é cobrado conforme tamanho, peso e distância (exceto itens com selo frete grátis)
O que a Loja do Mecânico vende?
A loja aumentou muito sua gama de produtos ao longo dos anos. Hoje comercializa:
- Ferramentas elétricas e manuais, especiais e pneumáticas
- Auto center e acessório automotivo
- Injeção eletrônica
- Funilaria e pintura
- Auto elétrica
- Casa e jardim, construção civil e camping
- Borracharia e lava a jato
- Aditivos e lubrificantes
- Linha EPI e linha pesada
- Ferramentas para moto
- Movimentação e carga
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
Pagamento
A Loja do Mecânico aceita cartões de todas as bandeiras. O pagamento também pode ser feito por boleto bancário à vista com desconto. Atenção: no carrinho o preço aparece sem o desconto — é preciso selecionar a forma de pagamento (boleto) para que o desconto seja aplicado na finalização. Os pagamentos em boleto devem ser confirmados em até dois dias úteis.
Entrega
A previsão de entrega muda conforme o local, a forma de pagamento e a disponibilidade do produto. Ao colocar o item no carrinho e informar a localidade, o sistema calcula automaticamente o prazo e o valor do frete — que varia por tamanho, peso e distância. O consumidor só efetiva a compra depois de ver essas informações.
Frete grátis
Apenas os produtos identificados com o selo FRETE GRÁTIS são enviados sem custo. Os produtos saem do Centro de Distribuição da empresa e são encaminhados pelos Correios ou por transportadora de confiança da loja.
Como comprar na Loja do Mecânico com segurança
- Acesse o site e faça o cadastro clicando em “Cadastre-se”; preencha e confirme os dados.
- Encontre o produto pelo menu de categorias ou pela busca no topo do site.
- Abra a página do produto (dados técnicos, fotos e preço) e clique em “comprar” para adicioná-lo ao carrinho.
- No carrinho, confira os itens e a localidade de entrega e clique em “finalizar pedido”.
- Escolha o boleto para garantir o desconto à vista, confira todos os dados e clique em “enviar pedido”.
Perguntas Frequentes
A Loja do Mecânico é confiável para comprar online?
Como conseguir desconto na Loja do Mecânico?
A Loja do Mecânico tem frete grátis?
O que a Loja do Mecânico vende?
Quanto tempo demora a entrega da Loja do Mecânico?
A Loja do Mecânico é confiável. Com nota 8,2 no Reclame Aqui, 95,6% das reclamações respondidas e 93,6% resolvidas, é uma referência em ferramentas e equipamentos automotivos, com uma das maiores variedades do gênero. O desconto à vista no boleto compensa — só lembre de selecionar o boleto para que ele apareça. Uma loja pioneira e consolidada, que dá segurança para comprar.
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