Será que a Sieno é confiável? Confira nesta análise!

Como os meus leitores já sabem, gosto muito de sempre trazer análises de diversas lojas aqui para o Tec8. 

A razão disso é que após comprar muito na internet, tive algumas decepções com sites que se mostraram confiáveis e após a compra, não era exatamente o que eu esperava.

Dessa forma, sempre antes de comprar em determinada loja, busco sempre pesquisar melhor sobre a empresa.

Desse modo, como viu no título chegou a vez da Sieno ser analisada por mim.

Dessa maneira, se quer saber a minha opinião e análise sobre a Sieno, continue comigo na leitura e descubra se é confiável.

Vamos à análise!

Informações sobre a empresa

A empresa há mais de 10 anos, é especializada na venda das melhores marcas de perfumes e cosméticos.

Segundo ela mesma, o foco principal é oferecer ótimos produtos e atendimento diferenciado para seus clientes.

Além disso, a empresa garante que só trabalha com produtos originais, trabalhando diretamente com as principais distribuidoras das marcas importadas no Brasil.

Sieno é confiável: Reputação no Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.

Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.

Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.

No site a Sieno apresenta-se como uma boa loja para se comprar.

Confira…

Importante: peguei como base os últimos seis meses.

Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.

Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.

Desse modo, quem verifica a Sieno no site percebe que é confiável.

Isso porque mais de 88,6% das reclamações foram respondidas.

Já os outros 11,4% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder. 

Mais de 51,8% dos clientes que postaram no site voltariam a fazer negócios com a marca.

O que ainda não é ótimo, mas já mostra que a empresa garante uma boa resolução para problemas de seus clientes.

Além disso, mais de 80,4% dos casos foram solucionados.

A nota dos consumidores está acima de 6,45, o que novamente não é excelente, mas mostra que de moda geral, mais da metade saí satisfeita.

Vale lembrar que esse é um site de reclamações, não reflete a opinião de todos os clientes.

Dessa forma, o melhor caminho é olhar a porcentagem de resposta e a porcentagem de resolução.

Reputação E-bit: Sieno é confiável

O site E-bit também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.

Confira o que o site tem a dizer sobre a Sieno!

No E-Bit a empresa ainda está em avaliação, mas já conta com avaliação de clientes.

E os números são os melhores possíveis.

Desse modo, fica claro que a empresa garante 100% de entrega no prazo e com isso, 100% dos clientes voltariam a comprar no site.

Além disso, mais de 78% dos clientes indicariam a marca para seus amigos.

Se o assunto é entrega e entrega no prazo, a empresa se destaca no cenário brasileiro.

Depoimentos de quem já comprou na loja

Um dos pontos que para mim, é mais importante na hora de verificar a confiabilidade de uma empresa, são os depoimentos de seus clientes.

Dessa forma, através de depoimentos reais é possível entender o que realmente.

Dessa forma, trouxe alguns depoimentos colhidos, onde os consumidores falam mais sobre a sua experiência com a loja e seus produtos.

Com esses elogios, reforcei ainda mais que a Sieno é confiável.

Sieno é confiável: Produtos que o site oferece

O foco da empresa são os produtos importados.

Dessa forma, a empresa trabalha com as melhores marcas de perfumes e cosméticos, como: Dolce & Gabbana, Christian Dior, Giorgio Armani, entre outras.

Oferecendo ótimos preços.

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A Sieno trabalha com as principais bandeiras de cartões de crédito, boleto bancário e PayPal.

Nessas duas últimas não é possível fazer o parcelamento, até o momento.

Entrega

As entregas são feitas de modo geral pelos Correios, seja via Sedex ou entrega econômica.

Desse modo, a Sieno repassa as informações sobre o prazo, mas a responsabilidade da entrega na data correta, é responsabilidade dos Correios.  

Trocas e devoluções

A Sieno realiza a troca e devoluções caso o produto apresente problemas ou desistência.

Para tal, o produto não pode ter sido violado e/ou utilizado. 

Desse modo, caso tenha sido usado, a empresa não se responsabiliza por trocas ou devoluções.

Entretanto, os valores de envio dentro desses 7 dias, ficam sendo responsabilidade do consumidor.

Sieno é confiável? Como comprar passo-a-passo

Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:

Primeiramente é preciso acessar o site oficial da Sieno. 

Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.

Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa. Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.

Para o exemplo, vou escolher o perfume masculino One Million. 

Nesse caso, você pode escolher a quantidade do produto.

Após escolher a opção que mais lhe agrada basta clicar em “comprar”.

Além disso, você pode calcular o frete, antes mesmo de seguir clicando em “calcular o frete”.

Depois de clicar em comprar você será redirecionado para o carrinho de compras.

Desse modo, poderá calcular o frete, aplicar algum cupom de desconto e também escolher a forma de entrega. Com tudo certo, basta clicar em “finalizar compra”. 

Feito isso, será direcionado para efetuar o login ou criar sua conta na Sieno.

Depois disso, basta selecionar o endereço de entrega e escolher entre as opções de pagamento.

Depois basta esperar pela entrega.

Além disso, o status de entrega poderá ser acompanhado através do e-mail cadastrado.

Cupom de Desconto

Conclusão: Sieno é confiável? Vale a pena comprar na loja?

Depois de fazer uma longa avaliação e utilizar as principais métricas para definir se uma empresa é ou não confiável, cheguei a conclusão que a Sieno é confiável.

Isso porque, ela oferece produtos originais e tem preocupação com seus clientes.

Além disso, tem boas avaliações no Reclame Aqui e E-bit.

Gostou desse artigo? Então, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas.

Não deixe de conferir.