O Clube Smiles vale a pena? Se você também ama viajar e quer saber se esse programa de fidelidade realmente compensa, você está no lugar certo. Aqui no Tec8, analisei tudo com calma para te ajudar a tomar a melhor decisão.
Continue lendo e descubra se o Clube Smiles é confiável e se faz sentido para o seu perfil.
Resposta rápida: O Clube Smiles vale a pena para quem viaja com frequência: acelera o acúmulo de milhas (válidas por até 10 anos) e a Smiles tem nota 8,4 (Ótimo) no Reclame Aqui, com 97,5% das reclamações respondidas, 85,8% resolvidas e 80% que voltariam a fazer negócio. Atenção à permanência mínima de 6 a 10 meses conforme o plano. Veja a análise completa abaixo.
Informações sobre o Clube Smiles
A Smiles é a empresa responsável pela administração do programa de milhagem dos clientes da Gol Linhas Aéreas e de suas companhias aéreas parceiras.
Os usuários acumulam pontos e trocam por benefícios em turismo e entretenimento.
O Clube Smiles é, basicamente, um plano de assinatura oferecido pela Smiles que permite potencializar o acúmulo de milhas dentro do programa.
O programa foi criado em 1994 pela Varig e continuado pela Gol após a aquisição da empresa em 2007. Hoje, é considerado um dos maiores programas de fidelidade do Brasil.
São 14 companhias aéreas parceiras e mais de 13 milhões de clientes. Em 2017, foi eleito o melhor programa de milhas do país pelos leitores da Folha de S. Paulo.
O assinante paga uma mensalidade ou anuidade e recebe milhas em conta todo mês, de acordo com o plano escolhido. Entre os benefícios estão:
- Promoções exclusivas e diferenciadas
- Resgates com condições especiais
- Validade das milhas de até 10 anos
Clube Smiles vale a pena? Reputação no Reclame Aqui
Pesquisando no Reclame Aqui, encontrei uma reputação positiva para o Clube Smiles.
Esses números mostram que a empresa se preocupa em responder e resolver as queixas de seus clientes.
Depoimentos de quem usa o Clube Smiles
Ler depoimentos reais de clientes é uma das etapas que mais valorizo nas minhas análises. Na internet, as pessoas tendem a ser mais honestas — e não hesitam em reclamar quando necessário.
Sobre o Clube Smiles, vi que a maioria dos usuários se mostrou satisfeita com o serviço e o atendimento. Veja:
Como funciona o Clube Smiles?
O Clube Smiles funciona como um acelerador de milhas: você acumula muito mais pontos todo mês e tem acesso a benefícios exclusivos.
Com as milhas acumuladas, você pode emitir passagens aéreas, reservar hotéis e alugar carros.
A Smiles disponibiliza 6 planos, que podem ser pagos das seguintes formas:
- Mensal
- Anual parcelado em até 12x
- Anual à vista
Atenção: é exigida permanência mínima de 6 meses para os planos Clube Smiles 1.000 ao 10.000, e de 10 meses para o plano Clube Smiles 20.000.
Benefícios do Clube Smiles
Veja os principais benefícios de ser assinante:
- Ofertas exclusivas: passagens aéreas, hotéis e muito mais com desconto.
- Milhas com validade maior: suas milhas ficam válidas por até 10 anos.
- Muito mais milhas: promoções exclusivas para compra, reativação e transferência de milhas entre contas.
- Milhas qualificáveis: receba milhas que ajudam a manter ou subir de categoria todo mês.
- Bônus por fidelidade: quanto mais tempo no clube, mais bônus ao transferir pontos do cartão de crédito.
- Viaje Fácil: emita passagens sem milhas e quite em até 60 dias antes do voo, com bônus de milhas ao quitar.
- Conta família: junte milhas de até 6 pessoas em uma única conta.
- Cartão de crédito: ganhe até 20 mil milhas ao solicitar o cartão Smiles.
- Reservas gratuitas: reserve até 5 bilhetes GOL gratuitamente a cada 12 meses.
- Flexibilidade de pagamento: combine milhas + dinheiro e parcele em até 12x com tarifas diferenciadas.
Companhias aéreas parceiras do Clube Smiles
O Clube Smiles conta com um número considerável de companhias parceiras, o que facilita a emissão de passagens para diversos destinos no mundo.
Como entrar para o Clube Smiles? Passo a passo
Ficou interessado? Veja como é simples:
- Acesse o site oficial do Clube Smiles.
- Explore os planos disponíveis e escolha o ideal para você.
- Clique em “Cadastre-se” no canto direito da tela (ou em “Entrar”, se já tiver cadastro).
- Preencha seus dados e finalize a assinatura.
Prós
- Acúmulo acelerado de milhas todos os meses
- Milhas válidas por até 10 anos
- Ofertas e promoções exclusivas para assinantes
- Conta família: una milhas de até 6 pessoas
- 14 companhias aéreas parceiras
- Reserva gratuita de até 5 bilhetes GOL por ano
- Flexibilidade no pagamento (mensal, anual parcelado ou à vista)
Contras
- Exige permanência mínima de 6 a 10 meses dependendo do plano
- Não é indicado para quem não tem hábito frequente de viajar
- Dificuldade de cancelamento da assinatura é uma reclamação recorrente no Reclame Aqui
Perguntas Frequentes
O Clube Smiles vale a pena?
Quanto tempo preciso ficar no Clube Smiles?
Quantas formas de pagamento o Clube Smiles oferece?
Posso compartilhar as milhas com a minha família?
O Clube Smiles tem boa reputação no Reclame Aqui?
O Clube Smiles é indicado para quem não viaja muito?
Em resumo: o Clube Smiles vale a pena para quem viaja com frequência e quer potencializar o acúmulo de milhas. Analise os planos disponíveis, avalie o tempo de permanência exigido e escolha o que melhor se encaixa no seu perfil.
Para mais análises como essa, visite a nossa categoria exclusiva de reviews de lojas e serviços e fique por dentro de tudo que o Tec8 preparou para você!
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