A loja virtual da Giuliana é uma loja online com diversas opções de flores para os mais variados públicos e objetivos.
Além disso, a empresa é a maior floricultura de toda América Latina.
Mas será mesmo que a Giuliana Flores é confiável?
Como os meus leitores sabem, gosto de trazer análises de diversas lojas aqui para o Tec8.
A razão disso é que após muito comprar online, já tive decepções com sites que se mostraram confiáveis.
Entretanto, não era exatamente o que eu pensava ser.
Desse modo, antes de comprar em determinado local, busco sempre pesquisar mais sobre a empresa.
Desse modo, se quer saber mais sobre a Giuliana Flores, continue comigo nessa leitura e descubra por si só se a empresa é confiável.
Informações sobre a empresa
A empresa Giuliana Flores está no mercado de flores há mais de 30 anos.
Criada em 1990, a empresa já é referência em floricultura no Brasil e na América Latina.
Além disso, a marca já conta com seu site e loja online desde o ano 2000.
Tendo mais de 20 anos de experiência com e-commerce.
Giuliana Flores é confiável: Reputação no Reclame Aqui
O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.
Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.
Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.
No site, Giuliana Flores apresenta-se como uma boa loja para se comprar.
Confira…
Importante: peguei como base os últimos seis meses.
Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.
Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.
Desse modo, quem verifica a Giuliana Flores no site percebe que é confiável.
Isso porque mais de 99,8% das reclamações foram respondidas. Já os outros 0,2% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder.
Inclusive, mais de 83,5% dos casos foram solucionados..
Além disso, mais de 53,1% dos clientes que postaram no site voltariam a fazer negócios com a marca.
A nota dos consumidores está em 6,38, o que em um primeiro momento parece jogar contra a empresa.
Entretanto, esse indicador está ligado a um site voltado para reclamações, por conta disso é mais importante verificar os indicadores de respostas e resolução dos problemas.
E dentro desses pontos-chave a empresa está muito bem.
Batendo praticamente 100% nas respostas e mais de 83,5% de soluções positivas para os clientes.
Dessa forma, a confiabilidade da empresa está elevada.
Reputação E-bit: Giuliana Flores é confiável
O site E-bit também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.
Confira o que o site tem a dizer sobre a Giuliana Flores!
Com nível Bronze, a marca está bem avaliada.
Dessa forma, mais de 80% das entregas chegaram no prazo e 80% dos clientes voltariam a comprar na loja.
Desse modo, em mais um indicador importante, a marca mostrou-se confiável.
Depoimentos de quem já comprou na loja
Um dos pontos que para mim, é mais importante na hora de verificar a legibilidade de uma empresa, são os depoimentos de clientes.
Desse modo, através de depoimentos reais é possível entender o que realmente acontece na empresa.
Dessa forma, trouxe alguns depoimentos colhidos, onde os consumidores falam mais sobre a sua experiência com a loja e seus produtos.
Giuliana Flores é confiável: Produtos que o site oferece
A empresa é especializada no comércio de flores, como seu nome sugere.
São flores e cestas para os mais variados objetivos.
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
Pagamento
A Dafiti aceita diferentes tipos de pagamento: boleto bancário, cartões de crédito, PIX e PayPal.
Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destinatário e também do tipo de serviço de entrega escolhido pelo cliente.
A empresa conta com essas informações detalhadas no site.
Trocas e devoluções
A Giuliana Flores conta com central de atendimento de segunda à sexta-feiras das 8 da manhã às 8 da noite, e nos fins de semanas e feriados das 8h às 18h.
Dessa forma, se o produto estiver em desacordo, basta informar através dos contatos da empresa, preenchendo o formulário e a empresa retorna em até 1 dia útil.
Giuliana Flores é confiável? Como comprar passo-a-passo
Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:
Primeiramente é preciso acessar o site oficial da Giuliana Flores.
Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.
Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa.
Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.
Para o exemplo, vou escolher um buquê de rosas.
No link do produto é possível escolher as cores das flores (casos tenha essa opção), verificar o valor de frete, definir a quantidade e seguir a compra clicando em “comprar”.
Em seguida, vai abrir uma aba na tela para definir a data e período de entrega.
Depois disso, vai aparecer ao lado as opções de frete com os valores.
Basta escolher a opção e seguir clicando em “ok”.
A próxima página é o carrinho de compras.
Nesta página é possível definir se as flores serão para o cliente ou para presente, incluir cupom de desconto e finalizar clicando em “comprar”.
Na página seguinte vai aparecer a opção de login, caso não tenha realizado.
Para isso basta colocar o e-mail ou CPF, mesmo que não tenha cadastro.
Para quem não tem cadastro: será enviado um e-mail para o e-mail indicado com instruções para seguir.
Com o login feito, basta verificar se a opção de entrega é a correta.
Depois disso, é ora de definir a forma de pagamento e em seguida basta finalizar.
Depois do pagamento efetuado e creditado, o pedido é repassado para entrega.
Cupom de Desconto
Conclusão: Giuliana Flores é confiável? Vale a pena comprar na loja?
Estamos falando de uma empresa que é referência no que faz.
Como dito acima, a Giuliana Flores é a maior floricultura de toda América Latina, já tendo mais de 30 anos de experiência.
Além disso, a empresa mostra que todos seus indicadores de confiabilidade são positivos.
Por isso e muito mais, a Giuliana Flores é uma empresa bastante confiável!
Gostou desse artigo? Então, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas.
Não deixe de conferir.
Ir para o site oficial Giuliana Flores