O WhatsApp é, já faz bastante tempo, a maior rede para troca de mensagens no Brasil e no mundo. Ou seja, fazer uso de um bot para WhatsApp é uma excelente ideia para quem tem uma empresa, já que essas ferramentas facilitam e melhoram o atendimento.
E é exatamente sobre isso que vamos falar nesse artigo. Aqui, você vai tirar suas dúvidas sobre para que um chat bot para WhatsApp serve, quais suas funcionalidades, e quais as melhores opções. Siga lendo e descubra!
O que é um bot para WhatsApp?
Os bots são ferramentas que tem o propósito de facilitar as interações por meio de chat. Eles vão garantir maior agilidade, assim como organização e eficiência para as operações. Também permitem que vários atendentes se comuniquem pelo mesmo número.
Indo além, podem ser usados para direcionar os clientes para o setor correto, oferecer respostas automáticas, e até mesmo ter conversas inteiras com os clientes. Tudo isso para melhorar o seu atendimento!
E quais são as melhores opções de bot automático para WhatsApp?
Se você quer saber como criar um bot para WhatsApp, saiba que todas as ferramentas abaixo são completas, fáceis de usar, e trazem diversos benefícios para o usuário. Confira!
A primeira opção de bot para WhatsApp é o ZapFácil. Essa plataforma de alta qualidade oferece muitas funcionalidades e facilidades para que o usuário gerencie melhor o seu WhatsApp empresarial. Com ela, reter clientes e aumentar as vendas vai se tornar muito mais fácil!
Dentre as funcionalidades oferecidas, estão:
- Bot para envio de WhatsApp em massa para toda a lista de contatos. Ou seja, pode mandar milhares de mensagens de maneira automática, para todos os clientes e parceiros, e tudo sendo feito diretamente pelo seu smartphone. Também pode acompanhar quais os envios em andamento, os que foram agendados e até os já enviados;
- Ter diversos atendentes conectados ao mesmo número. Com isso, fica possível centralizar todos os atendimentos e departamentos em apenas um número. Os atendentes podem se comunicar com os clientes de maneira organizada, cada um em seu computador, e você pode monitorar tudo em tempo real;
- Monitoramento em tempo real. Você vai poder sempre estar por dentro de tudo o que os seus funcionários estão dizendo, com muita facilidade, para melhorar o atendimento;
- Crie chatbots para responder aos seus clientes a qualquer momento, incluindo um bot para responder WhatsApp! Os chatbots são robôs mensageiros que vão interagir com os clientes nos momentos em que sua empresa está fechada. Portanto, vai poder evitar filas de espera! Além disso, os chatbots podem redirecionar os clientes para os departamentos certos, reduzindo a espera.
Tudo isso vai simplificar muito o atendimento ao cliente e melhorar o seu desempenho online. Siga o link e confira tudo sobre esse bot para WhatsApp!
O ZapCloud é outra excelente opção de bot para WhatsApp, trazendo muitas funcionalidades e integrações em um só programa. Entretanto, é um pouco mais limitado que o ZapFácil, por mais que a um preço reduzido. Suas principais funcionalidades são:
- Integrações: O ZapCloud traz integrações com mais de 20 parceiros, incluindo plataformas de checkout, de infoprodutos, de e-commerce, de e-mail marketing, e mais. Com isso, se torna mais fácil de usar o WhatsApp para se comunicar;
- Gatilhos de disparo: Dá para configurar o bot automático para WhatsApp para enviar mensagens em situações específicas, com mais de 500 opções. Portanto, se o seu cliente deixar um item no carrinho ou não finalizar o pagamento, pode enviar uma mensagem automaticamente falando sobre o assunto;
- Mensagens customizadas: Com o ZapCloud, ainda é possível enviar mensagens personalizadas, chamando o cliente pelo nome de maneira automática, além de enviar áudios, imagens, textos e botões.
Gostou do que o ZapCloud oferece? Siga o link e confira!
Se os bots para WhatsApp até agora não foram do seu agrado, o Clickzap pode ser! É uma plataforma que surpreende em funcionalidades, que traz muitas soluções para o usuário. São elas:
- Livechat: Com ele, dá para centralizar as vendas e atendimento no mesmo número de WhatsApp, oferecendo atendimento completo em apenas um número. Também é possível integrar todos os times, como vendas, atendimento, suporte, e mais, no mesmo número, e atender com maior agilidade;
- Automação: Crie experiências de comunicação modernas que geram interações mais rápidas, maior envolvimento e processos de direcionamento para o seu cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Transmissão: Realize vendas em massa através do WhatsApp, oferecendo promoções de maneira facilitada e simplificada;
- Lista automática: Todos os contatos que iniciarem conversas com o seu WhatsApp vão ser salvos de maneira automática, na lista de contatos do Clickzap, e ficarão disponíveis para você interagir manualmente ou através da transmissão enviando mensagens em massa;
- Segmentação de contatos: Pode identificar os contatos por meio de etiquetas automáticas, com as quais você pode saber exatamente quem é quem.
Com todas essas funcionalidades, é difícil não gostar do Clickzap. Então confira mais no site oficial!
Para finalizar a lista com as opções de bot para WhatsApp, temos o Socialmaker, uma das ferramentas mais avançadas da lista! Veja o que ele traz:
- Envio de mensagens automáticas: Com o envio automático de mensagens de texto, áudio, vídeos, imagens e anexos, você pode aumentar muito o faturamento. É possível enviar para contatos separadamente, grupos de WhatsApp, e até listas de transmissão;
- Extrator de contatos: O Socialmaker deixa você encontrar de maneira automática clientes em potencial. É possível criar listas de contatos qualificados buscando grupos de WhatsApp por assuntos específicos;
- Grupos automáticos: A plataforma permite a criação automática de grupos de WhatsApp, distribuindo os contatos de maneira automática;
- Funil de vendas: Transforme contatos em clientes fiéis, criando sequências de mensagens personalizadas;
- Descadastro Automático: Essa função permite com que seu contato escolha sair da sua lista automaticamente, sem precisar de uma ação sua, e evita possíveis banimentos;
- Autoatendimento: Seu robô responde todas as dúvidas e até realiza vendas, se necessário encaminha para um humano, e evita deixar os clientes esperando!
Se ficou curioso sobre essa plataforma, basta seguir o link para conhecer mais sobre ela!
Gostou das nossas opções de bot para WhatsApp?
Esperamos que tenha encontrado o bot ideal para as suas necessidades. Com eles, é certo que vai aumentar o rendimento e a popularidade da sua empresa ou loja!
