O WhatsApp é uma enorme plataforma de chat que está presente em 99% dos smartphones no Brasil! Ou seja, utilizar o aplicativo na comunicação é muito importante para negócios, e isso se torna muito mais fácil com ferramentas de automação para WhatsApp.
Nesse artigo, nós vamos falar um pouco sobre a automação no WhatsApp para depois abordarmos as melhores ferramentas de automação para WhatsApp disponíveis. Siga lendo e descubra!
O que são ferramentas de automação whatsapp ?
Essas ferramentas de automatização WhatsApp são criadas com o propósito de permitir que seus usuários atendam clientes com maior agilidade, organização e eficiência. Permitem que diversas pessoas realizem atendimento pelo mesmo número, o que facilita muito operações.
Se conectam ao WhatsApp da empresa, facilitando a organização das conversas, a captura de dados, e o envio de mensagens automáticas. Com isso, a espera para atendimento pode reduzir, e a qualidade do seu suporte vai aumentar.
E quais são as melhores ferramentas de automação para WhatsApp?
Sem muitas delongas, vamos apresentar as quatro melhores opções para quem busca ferramentas de automação para WhatsApp. Confira abaixo:
A primeira ferramenta de automação de WhatsApp é o ZapFácil. Essa excelente ferramenta oferece muitas funcionalidades e facilidades para o seu usuário gerenciar melhor o seu WhatsApp empresarial. Com ela, reter clientes e aumentar as vendas vai se tornar muito mais fácil!
Dentre as possibilidades que oferece, você encontra:
- Envio de mensagens em massa para toda a lista de contatos. Ou seja, pode mandar milhares de mensagens automaticamente, para todos os clientes e parceiros, e tudo sendo feito diretamente pelo seu smartphone. Também pode acompanhar quais os envios em andamento, os que foram agendados e até os já enviados;
- Ter diversos atendentes conectados ao mesmo número. Será possível centralizar todos os atendimentos e departamentos em apenas um número. Os atendentes se comunicam com os clientes de maneira organizada, cada um em seu computador, e você pode monitorar tudo em tempo real;
- Monitoramento em tempo real. Você vai poder sempre estar por dentro de tudo o que os seus funcionários estão dizendo, com muita facilidade, para melhorar o atendimento;
- Crie chatbots para responder aos seus clientes a qualquer momento! Os chatbots são robôs mensageiros que vão interagir com os clientes nos momentos em que sua empresa está fechada. Portanto, vai poder evitar filas de espera! Além disso, os chatbots podem redirecionar os clientes para os departamentos certos, reduzindo a espera.
Tudo isso vai simplificar muito o atendimento ao cliente e melhorar o seu desempenho online. Então descubra mais sobre uma das melhores ferramentas de automação para WhatsApp ao seguir o link!
O ZapCloud é outra excelente opção de ferramenta de automação para WhatsApp, trazendo muitas funcionalidades e integrações em um só programa. Entretanto, é um pouco mais limitado que o ZapFácil, por mais que a um preço reduzido. Suas principais funcionalidades são:
- Integrações: O ZapCloud traz integrações com mais de 20 parceiros, incluindo plataformas de checkout, de infoprodutos, de e-commerce, de e-mail marketing, e mais. Com isso, se torna muito mais fácil de usar o WhatsApp;
- Gatilhos de disparo: É possível configurar o envio automático de mensagens em situações específicas, com mais de 500 opções. Ou seja, se o seu cliente deixar um item no carrinho ou não finalizar o pagamento, pode enviar uma mensagem automaticamente falando sobre o assunto;
- Mensagens customizadas: Com o ZapCloud, você pode enviar mensagens personalizadas, chamando o cliente pelo nome de maneira automática, além de enviar áudios, imagens, textos e botões.
Além disso, por mais que a plataforma não tenha chatbots, promete que em breve vai oferecer a funcionalidade! Gostou do que é uma das melhores ferramentas de automação WhatsApp? Siga o link e confira!
Se as ferramentas de automação para WhatsApp até agora não foram do seu agrado, o Clickzap pode ser! É uma plataforma surpreendentemente completa, que traz muitas soluções para o usuário. São elas:
- Livechat: Você pode centralizar as vendas e atendimento no mesmo WhatsApp, oferecendo atendimento completo em apenas um número. Pode integrar todos os times, como vendas, atendimento, suporte, e mais, no mesmo número, e atender com maior agilidade;
- Automação: Crie experiências de comunicação modernas que geram interações mais rápidas, maior envolvimento e processos de direcionamento para o seu cliente a qualquer momento do dia, quando precisar;
- Transmissão: Realize vendas em massa através do WhatsApp, oferecendo promoções de maneira facilitada e simplificada;
- Lista automática: Todos os contatos que iniciarem conversas com o seu WhatsApp serão salvos, automaticamente, na lista de contatos do Clickzap, e ficarão disponíveis para você interagir manualmente ou através da Transmissão enviando mensagens em massa;
- Segmentação de contatos: Pode identificar os contatos através de etiquetas automáticas, por meio das quais você pode saber exatamente quem é quem.
Com todas essas funcionalidades, é difícil não gostar do Clickzap. Então confira mais no site oficial!
Por mais que o Socialmaker seja a última das ferramentas de automação para WhatsApp, isso não quer dizer que ela não seja excelente! O Socialmaker é, inclusive, uma das ferramentas mais avançadas da lista! Veja o que ele traz:
- Envio de mensagens automáticas: Com o envio automático de mensagens de texto, áudio, vídeos, imagens e anexos, você pode aumentar muito o faturamento. É possível enviar para contatos separadamente, grupos de WhatsApp, e até listas de transmissão;
- Extrator de contatos: O Socialmaker permite que você encontre de maneira automática clientes em potencial. Você pode criar listas de contatos qualificados buscando grupos de WhatsApp por assuntos específicos;
- Grupos automáticos: A plataforma permite a criação automática de grupos de WhatsApp, distribuindo os contatos de maneira automática;
- Funil de vendas: Transforme contatos em clientes fiéis, criando sequências de mensagens personalizadas;
- Descadastro Automático: Essa função permite com que seu contato escolha sair da sua lista automaticamente, sem precisar de uma ação sua, e evita possíveis banimentos;
- Autoatendimento: Seu robô responde todas as dúvidas e até realiza vendas, se necessário encaminha para um humano, e evita deixar os clientes esperando!
Se ficou curioso sobre essa plataforma, basta seguir o link para conhecer mais sobre ela!
Gostou das ferramentas de automação para WhatsApp?
Esperamos que tenha encontrado a ferramenta ideal para as suas necessidades. Com elas, é certo que vai aumentar o rendimento e a popularidade da sua empresa ou loja!
