A Vivara é uma empresa brasileira especializada em jóias e acessórios.
Possui fabricação de peças e também revende as melhores marcas do segmento.
Já consagrada a empresa é uma das mais conceituadas na área de atuação.
Além disso, está presente em vendas online.
Mas será mesmo que a Vivara é confiável?
Como os meus leitores já sabem, gosto muito de trazer as análises de diversas lojas aqui para o Tec8.
A razão disso é que após muito comprar online, eu já tive algumas decepções com sites que se mostraram confiáveis.
Entretanto, não era exatamente o que eu pensava ser.
Além disso, meu objetivo é ajudar pessoas a encontrar as melhores lojas e mais confiáveis para adquirir seus produtos.
Desse modo, antes de comprar em determinado local, busco sempre pesquisar sobre a empresa.
Dessa maneira, chegou a vez da Vivara ser analisada.
Dessa forma, se quer saber mais sobre ela, continue comigo nessa leitura e descubra se a empresa é, de fato, confiável.
Vamos ao texto!
Criada em 1962 como uma loja familiar no centro de São Paulo, em pouco tempo tornou-se uma referência em joias, ganhando seu espaço.
Atualmente a marca continua como uma das mais conceituadas, já tendo ganhado prêmios importantes como:
O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.
Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.
Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.
No site a Vivara apresenta-se como uma excelente loja para se comprar.
Confira…
Importante: peguei como base os últimos seis meses.
Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.
Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.
Desse modo, quem verifica a Vivara no site percebe que é confiável.
Isso porque mais de 98,9% das reclamações foram respondidas.
Já os outros 1,1% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder.
Inclusive, mais de 70,6% dos clientes que postaram no site voltariam a fazer negócios com a marca.
Além disso, mais de 90,2% dos casos foram solucionados.
A nota dos consumidores está acima de 6,82.
Embora a empresa tenha bons indicadores, a nota está um pouco abaixo da média.
Entretanto, dentro do site vale bastante a pena focar nas respostas e na resolução dos problemas, tendo em vista que é um site de reclamações e não de avaliação.
O site E-bit também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.
Confira o que o site tem a dizer sobre a Vivara
A Vivara ainda está em período de avaliação dentro do site.
Dessa forma, ainda não tem uma avaliação.
A Vivara é a maior rede de joalherias do Brasil.
Conta com um vasto portfólio de opções em jóias, relógios, francas, acessórios, entre outros.
Além disso, a marca tem fabricação própria e trabalha com marcas consagradas como: Calvin Klein, Hugo Boss, Lacoste, entre outros.
Através do site, a Vivara disponibiliza as principais bandeiras de cartão de crédito: Elo, Hipercard, Diners, American Express, Visa e MasterCard.
Além disso, os pagamentos podem ser parcelados em até 10 vezes sem juros, se as parcelas superarem o valor mínimo de R$50,00.
Além dos cartões, são aceitos também PIX, PayPal, Boleto Bancário e depósito em conta no banco Itaú.
Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP e do tipo de serviço de entrega escolhido pelo cliente.
Além disso, acima de certos valores, a empresa oferece frete grátis.
A empresa trabalha com o prazo de 90 dias contra defeitos e problemas de fábrica.
Além disso, muitas peças possuem garantia, o que estendo o prazo de qualidade do produto, e a empresa conta com atendimento gratuito para limpeza, polimento e ajustes
Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:
Primeiramente é preciso acessar o site oficial da Vivara.
Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.
Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa.
Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.
Para o exemplo, vou escolher um brinco de pérolas.
Dentro do link do produto, você pode ver mais detalhes sobre o produto, ver fotos e demais informações.
Além disso, poderá consultar o valor do frete e as opções de transporte.
Para comprar o produto basta clicar em “adicionar à sacola”.
Após clicar, vai abrir uma aba do lado da tela.
Para seguir basta clicar em “ir para à sacola”.
Na sacola de comprar é possível calcular o frete, adicionar número de cupom de desconto e de vendedora e “finalizar compra”.
Além disso, tem a opção de “continuar comprando” para escolher mais produtos.
Para dar seguimento, basta informar seu e-mail.
Depois disso, validar o e-mail para criar uma conta, informar o endereço correto e as formas de pagamento.
Após todas essas etapas, basta esperar a entrega.
Os status de entrega são atualizados pelo e-mail também.
Pela minha análise, fica claro que estamos falando de uma das marcas mais conceituadas e respeitadas do Brasil, além de ser a marca líder de seu segmento
Desse modo, fica claro que estamos falando também de uma das lojas mais confiáveis e preocupadas com seus clientes.
Por isso e muito mais, a Vivara é uma empresa bastante confiável!
Gostou desse artigo? Então, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas.
Não deixe de conferir.
Ir para o site oficial Vivara
