O Boticário é uma das maiores empresas brasileiras do ramo da beleza.
Referência em produtos de qualidade a empresa traz opções de cosméticos e perfumes para mulheres, homens e crianças.
Além disso, a empresa conta com diversas lojas em shoppings, supermercados, venda direta e é claro, através do site.
Mas será mesmo que O Boticário é confiável?
A loja é referência na venda de perfumes e cosméticos.
Entretanto, será que a empresa é realmente confiável?
Como vocês já sabem, gosto de sempre trazer análises das mais diversas lojas aqui para o Tec8.
A razão disso é que após muito comprar online, eu já tive algumas decepções com sites que se mostraram confiáveis.
Entretanto, não era exatamente o que eu pensava ser na hora da compra..
Desse modo, passei a sempre pesquisar a fundo sobre a empresa antes de realizar uma compra.
Dessa maneira, como viu no título chegou a vez do O Boticário ser analisado.
Dessa forma, se quer saber mais sobre O Boticário, continue comigo nessa leitura e descubra por si só se a empresa é confiável.
Criado em 1977 em Curitiba no estado do Paraná, por Miguel Krigsner.
O Boticário em menos de 10 anos já contava com mais de 1.000 lojas e com filiais em Portugal.
Além disso, desde 2002 a empresa já destaca-se no e-commerce, sendo uma das primeiras lojas do ramo a entrar para o mundo digital.
Outro ponto importante é a implementação da venda direta, trazendo consultoras em praticamente todas as cidades do Brasil.
Ampliando ainda mais a marca entre uma das mais vendidas.
O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.
Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.
Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.
No site O Boticário apresenta-se como uma boa loja para se comprar.
Confira…
Importante: peguei como base os últimos seis meses.
Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.
Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.
Isso porque mais de 99,5% das reclamações foram respondidas.
Já os outros 0,5% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder.
Além disso, mais de 73,7% dos casos foram solucionados.
Entretanto, dois números não deixam que a empresa seja considerada excelente, que são apenas 6,27 de nota e apenas 64,7% dos clientes reclamantes voltariam a comprar com a empresa.
Porém, vale lembrar que estamos falando de um site de reclamações e não de uma avaliação geral sobre a marca.
Dessa forma, é possível que alguns indicadores fiquem abaixo.
Entretanto, os pontos que jogam a favor e trazem uma boa avaliação para a marca, é a velocidade em que responde as reclamações e alto grau de resolução dos problemas.
O site E-bit também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.
Confira o que o site tem a dizer sobre O Boticário!
Até o momento que escrevo esse texto, O Boticário está em processo de avaliação.
Entretanto, já tem dois indicadores no site, ambos com 100%, que é a entrega no prazo e se voltariam a comprar com a loja.
A empresa é especializada no comércio de perfumes e cosméticos, contando com praticamente todos os tipos de produtos para beleza e higiene que você possa imaginar.
O site conta com as 3 principais forma de pagamento do Brasil: cartões de crédito, boleto bancário e PIX
O Boticário conta com diferentes formas de entrega, onde o valor varia um pouco.
Dessa forma, o cliente pode escolher a opções que mais lhe agrada.
Além disso, dependendo da cidade o site conta com a entrega super expressa, para que oproduto chegue no mesmo dia.
A empresa conta com sistema de troca e devolução 30 dias do recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita através do próprio site, onde a empresa vai informar melhor sobre a retirada do produto.
Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:
Primeiramente é preciso acessar o site oficial da O Boticário.
Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.
Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa. Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.
Para o exemplo, vou escolher uma colônia desodorante.
Na tela do produto é possível ver mais detalhes sobre ele, além de imagens do mesmo.
Para seguir a compra basta clicar em “compre”.
Na tela seguinte, é o carrinho de compras onde é possível calcular o frete, continuar comprando ou finalizar a compra.
Além disso, é possível aplicar cupom de desconto, caso possuir.
Depois de clicar em “finalizar compra”, você é direcionado para a tela de login, caso não tenha feito antes ou não possua uma conta.
Caso não possua uma conta, poderá logar com o Facebook ou uma conta Google ou ainda seguir com seu e-mail.
Caso opte por essa última, será enviado um e-mail para validação da conta.
Após isso, basta selecionar o endereço e forma de entrega e escolher uma opção de pagamento.
Desse modo, basta validar o pagamento e esperar o envio dos produtos.
Além disso, é possível solicitar para retirar o produto em algum dos pontos de venda, caso sua cidade possua.
Estamos falando de uma das marcas mais reconhecidas do Brasil.
Além disso, mostrou-se uma loja que está preocupada com a qualidade dos produtos e atendimento para seus clientes.
Por isso e muito mais, O Boticário é uma empresa confiável!
Gostou desse artigo? Então, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas.
Não deixe de conferir.
Ir para o site oficial O Boticário
