A Livraria da Travessa é conhecida como uma rede de livrarias que possui um acervo de obras literárias nacionais e internacionais, além títulos de CDs e DVDs.
Mas será mesmo que essa Livraria é confiável?
Confesso que já fiquei com dúvidas em relação à loja e por isso, após fazer algumas compras no site, resolvi preparar uma análise completa para que os meus leitores também ficassem por dentro.
Por isso, será que a Livraria da Travessa é confiável mesmo?
Então, se você ainda não comprou lá, espere!
Portanto, veja primeiro essa análise antes de tomar qualquer decisão.
Vamos aos detalhes da empresa…
Livraria da Travessa é confiável: Informações sobre a empresa
Fundada por Rui Campos e Roberto Guedes em 1986 no Rio de Janeiro, a Livraria da Travessa é uma rede de livrarias que possui um acervo de obras literárias nacionais e internacionais, além títulos de CDs e DVDs.
A rede é composta por dez lojas físicas e pela loja virtual (www.travessa.com.br).
Desde 2013, é conhecida como a livraria oficial da FLIP, Festa Literária Internacional de Paraty.
Além das lojas nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, a empresa em 2019, abriu sua primeira filial fora do país, em Lisboa, Portugal.
Estima-se que a loja venda cerca de dois milhões de produtos por ano, entre livros, CD´s, DVD´s e e-books.
Em seus espaços e auditórios, são realizados em torno de 800 eventos por ano, como noites de autógrafos, debates e palestras, e 16 clubes de leitura ministrados por seus livreiros por mês.
Livraria da Travessa é confiável? Reputação no Reclame Aqui
No Reclame aqui, a reputação do site boa.
O site mostra que 100% das reclamações foram respondidas e 50% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa.
O que mostra que a Livraria Travessa é confiável.
Reputação no E-bit: Livraria da Travessa é confiável
O site E-bit também apresenta a reputação das lojas online avaliadas pelos consumidores.
Lá a reputação da empresa é mostrada como “Ótima”, o que fez com que a Livraria recebesse o selo “ouro”.
Confira abaixo o histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias…
Isso mostra mais uma vez que a Livraria da Travessa é confiável, de fato.
Depoimentos de quem já comprou no site
Os depoimentos de quem já adquiriu produtos no site são em sua maioria, de muitos elogios.
O que traz um certo alívio para quem nunca fez nenhuma compra na Livraria.
Afinal, é sempre bom conhecer a experiência dos demais consumidores antes de realizar qualquer negócio.
Ao analisar, percebi que a Livraria da Travessa é confiável realmente.
Confira…
Livraria da Travessa é confiável: Produtos vendidos no site
A Livraria conta com diversos produtos, como:
Livros:
- Artes
- Ciências
- Didáticos
- Humanidade
- Filosofia
- Saúde, esporte e lazer
- Literatura e Ficção
- Turismo
- Infanto-Juvenil
- Idiomas e Referência
- Listas Escolares
- Audiobook
- Pré-venda de livros
DVD’s e Blu-Rays
- Filmes
- Shows e Apresentações
- Infantil
- Séries
- Documentários
- Lançamentos de DVD’s
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
Pagamento
A Travessa Virtual aceita as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário.
- Cartão de crédito:
A Travessa aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners e ELO para compras à vista ou parceladas em até 3 vezes sem juros em compras acima de R$15,00 e em até 6 vezes sem juros a partir de R$ 800,00. - Boleto Bancário:
Se o cliente preferir, a Travessa emite um Boleto Bancário que poderá ser pago em qualquer banco ou pela internet, até a data de vencimento, que é de 2 dias corridos a contar da data de emissão.
Entrega
Os prazos de postagem estão expressos em dias úteis e podem variar de acordo com a disponibilidade de cada produto nos estoques e nos estoques dos fornecedores.
O site informa que prazo de entrega é soma da previsão de postagem mais o prazo de entrega da Transportadora.
Pedidos finalizados com vários produtos que tenham previsão de postagem diferentes serão enviados separadamente de acordo com a seguinte regra:
- Produtos com previsão de postagem até 4 dias úteis serão agrupados e enviados em uma primeira remessa.
- Mercadorias previstas para acima de 4 dias úteis serão agrupadas e enviadas em uma segunda remessa.
- Produtos em Pré-Venda serão enviados assim que estiverem disponíveis, conforme a data prevista para publicação.
Porém, não haverá acréscimo no valor calculado para o Serviço de Entrega de sua compra.
Troca e Devolução
- O prazo para a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal ou etiqueta de troca para presente. Essa troca poderá ser feita também nas lojas físicas.
- Para realizar a troca através do Site o cliente deverá fazer a solicitação pelo e-mail sac@travessa.com.br. A Travessa providenciará o recolhimento do produto no endereço indicado pelo cliente. Caso o produto não esteja mais disponível no Site e em nenhuma das lojas, o cliente poderá receber um cupom-desconto no valor do produto acrescido do frete proporcional. Este cupom só poderá ser utilizado no Site da Travessa.
- O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Travessa (através de e-mail ou telefone) o motivo da desistência e escolher uma das opções de restituição do pagamento:
- Cupom-desconto: o cliente receberá um cupom-desconto no valor do produto para ser utilizado em compras no Site
- Estorno do cartão de crédito
- Depósito em conta-corrente (somente em casos de pagamento com boleto bancário).
Livraria da Travessa é confiável: como comprar na loja passo a passo
O primeiro passo para quem deseja adquirir algum produto da loja é acessar o site oficial.
Em suma, você poderá procurar pelo produto que deseja em “buscar” ou então, poderá visitar as categorias disponíveis conforme mostra a imagem abaixo.
Portanto, clicando na categoria “livros” por exemplo, abrirá a seguinte página…
Nela, você poderá escolher o gênero em que deseja.
Ao localizar o livro escolhido, basta clicar nele…
Clicando, você terá um pequeno resumo daquilo que o livro apresenta. Sendo assim, insira o seu CEP, a fim de descobrir a previsão de entrega e frete e em seguida, clique em “comprar”.
Agora, você estará prestes a finalizar o seu pedido.
Dessa forma, verifique se o produto é o que realmente você deseja e clique em “finalizar compra”.
Sendo assim, clicando em “finalizar compra” você será direcionado para a seguinte página…
Dessa forma, você deverá acessar o seu login (caso possua) ou então, fazer o seu cadastro a fim de finalizar o pedido, basta clicar em “cadastrar”.
Sendo assim, o processo é bem simples e pode ficar tranquilo, a Livraria da Travessa é confiável. Pelo menos, quando eu comprei, não obtive nenhum problema e fiquei bem satisfeito com a compra.
Conclusão: a Livraria da Travessa é confiável mesmo? É seguro comprar lá?
A Livraria da Travessa além de virtual, também está presente hoje em algumas cidades do Brasil com suas lojas físicas.
Além disso, recebeu no E-bit, o selo Ouro considerado como “ótima” no que faz.
Portanto, mostra mais uma vez que a Livraria da Travessa é confiável mesmo.
