A Livraria da Travessa é confiável? Veja se vale a pena comprar lá
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A Livraria da Travessa é conhecida como uma rede de livrarias que  possui um acervo de obras literárias nacionais e internacionais, além títulos de CDs e DVDs.

Mas será mesmo que essa Livraria é confiável?

Confesso que já fiquei com dúvidas em relação à loja e por isso, após fazer algumas compras no site, resolvi preparar uma análise completa para que os meus leitores também ficassem por dentro.

Por isso, será que a Livraria da Travessa é confiável mesmo?

Então, se você ainda não comprou lá, espere!

Portanto, veja primeiro essa análise antes de tomar qualquer decisão.

Vamos aos detalhes da empresa…

Livraria da Travessa é confiável: Informações sobre a empresa

Fundada por Rui Campos e Roberto Guedes em 1986 no Rio de Janeiro, a Livraria da Travessa é uma rede de livrarias que  possui um acervo de obras literárias nacionais e internacionais, além títulos de CDs e DVDs.

A rede é composta por dez lojas físicas e pela loja virtual (www.travessa.com.br).

Desde 2013, é conhecida como a livraria oficial da FLIP, Festa Literária Internacional de Paraty.

Além das lojas nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, a empresa em 2019, abriu sua primeira filial fora do país, em Lisboa, Portugal.

Estima-se que a loja venda cerca de dois milhões de produtos por ano, entre livros, CD´s, DVD´s e e-books.

Em seus espaços e auditórios, são realizados em torno de 800 eventos por ano, como noites de autógrafos, debates e palestras, e 16 clubes de leitura ministrados por seus livreiros por mês.

 

Livraria da Travessa é confiável? Reputação no Reclame Aqui

No Reclame aqui, a reputação do site boa.

O site mostra que 100% das reclamações foram respondidas e 50% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa.

O que mostra que a Livraria Travessa é confiável.

Reputação no E-bit: Livraria da Travessa é confiável

O site E-bit também apresenta a reputação das lojas online avaliadas pelos consumidores.

Lá a reputação da empresa é mostrada como “Ótima”, o que fez com que a Livraria recebesse o selo “ouro”.

Confira abaixo o histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias…

Isso mostra mais uma vez que a Livraria da Travessa é confiável, de fato.

Depoimentos de quem já comprou no site

Os depoimentos de quem já adquiriu produtos no site são em sua maioria, de muitos elogios.

O que traz um certo alívio para quem nunca fez nenhuma compra na Livraria.

Afinal, é sempre bom conhecer a experiência dos demais consumidores antes de realizar qualquer negócio.

Ao analisar, percebi que a Livraria da Travessa é confiável realmente.

Confira…

Livraria da Travessa é confiável: Produtos vendidos no site

A Livraria conta com diversos produtos, como:

Livros:

  • Artes
  • Ciências
  • Didáticos
  • Humanidade
  • Filosofia
  • Saúde, esporte e lazer
  • Literatura e Ficção
  • Turismo
  • Infanto-Juvenil
  • Idiomas e Referência
  • Listas Escolares
  • Audiobook
  • Pré-venda de livros

DVD’s e Blu-Rays

  • Filmes
  • Shows e Apresentações
  • Infantil
  • Séries
  • Documentários
  • Lançamentos de DVD’s

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A Travessa Virtual aceita as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário.

 

  • Cartão de crédito:
    A Travessa aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners e ELO para compras à vista ou parceladas em até 3 vezes sem juros em compras acima de R$15,00 e em até 6 vezes sem juros a partir de R$ 800,00.
  • Boleto Bancário:
    Se o cliente preferir, a Travessa emite um Boleto Bancário que poderá ser pago em qualquer banco ou pela internet, até a data de vencimento, que é de 2 dias corridos a contar da data de emissão.

Entrega

Os prazos de postagem estão expressos em dias úteis e podem variar de acordo com a disponibilidade de cada produto nos  estoques e nos estoques dos fornecedores.

O site informa que  prazo de entrega é soma da previsão de postagem mais o prazo de entrega da Transportadora.

Pedidos finalizados com vários produtos que tenham previsão de postagem diferentes serão enviados separadamente de acordo com a seguinte regra:

  1. Produtos com previsão de postagem até 4 dias úteis serão agrupados e enviados em uma primeira remessa.
  2. Mercadorias previstas para acima de 4 dias úteis serão agrupadas e enviadas em uma segunda remessa.
  3. Produtos em Pré-Venda serão enviados assim que estiverem disponíveis, conforme a data prevista para publicação.

Porém, não haverá acréscimo no valor calculado para o Serviço de Entrega de sua compra.

Troca e Devolução

  • O prazo para a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal ou etiqueta de troca para presente. Essa troca poderá ser feita também nas lojas físicas.
  • Para realizar a troca através do Site o cliente deverá fazer a solicitação pelo e-mail sac@travessa.com.br. A Travessa providenciará o recolhimento do produto no endereço indicado pelo cliente. Caso o produto não esteja mais disponível no Site e em nenhuma das lojas, o cliente poderá receber um cupom-desconto no valor do produto acrescido do frete proporcional. Este cupom só poderá ser utilizado no Site da Travessa.
  • O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Travessa (através de e-mail ou telefone) o motivo da desistência e escolher uma das opções de restituição do pagamento:
    • Cupom-desconto: o cliente receberá um cupom-desconto no valor do produto para ser utilizado em compras no Site
    • Estorno do cartão de crédito
    • Depósito em conta-corrente (somente em casos de pagamento com boleto bancário).

Livraria da Travessa é confiável: como comprar na loja passo a passo

O primeiro passo para quem deseja adquirir algum produto da loja é acessar o site oficial.

Em suma,  você poderá procurar pelo produto que deseja em “buscar” ou então, poderá visitar as categorias disponíveis conforme mostra a imagem abaixo.

Portanto, clicando na categoria “livros” por exemplo, abrirá a seguinte página…

Nela, você poderá escolher o gênero em que deseja.

Ao localizar o livro escolhido, basta clicar nele…

Clicando, você terá um pequeno resumo daquilo que o livro apresenta. Sendo assim, insira o seu CEP, a fim de descobrir a previsão de entrega e frete e em seguida, clique em “comprar”.

Agora, você estará prestes a finalizar o seu pedido.

Dessa forma, verifique se o produto é o que realmente você deseja e clique em “finalizar compra”.

Sendo assim, clicando em “finalizar compra” você será direcionado para a seguinte página…

Dessa forma, você deverá acessar o seu login (caso possua) ou então, fazer o seu cadastro a fim de finalizar o pedido, basta clicar em “cadastrar”.

Sendo assim, o processo é bem simples e pode ficar tranquilo, a Livraria da Travessa é confiável. Pelo menos, quando eu comprei, não obtive nenhum problema e fiquei bem satisfeito com a compra.

Conclusão: a Livraria da Travessa é confiável mesmo? É seguro comprar lá?

A Livraria da Travessa além de virtual, também está presente hoje em algumas cidades do Brasil com suas lojas físicas.

Além disso,  recebeu no E-bit, o selo Ouro considerado como “ótima” no que faz.

Portanto, mostra mais uma vez que a Livraria da Travessa é confiável mesmo.

Então, se gostou desse artigo, saiba que temos uma categoria exclusiva com análises de muitas outras lojas. Não deixe de conferir. Aposto que vai ajudar você a não entrar em uma “furada”.
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