C&A é confiável em 2026? Reputação e segurança

A C&A é confiável? Sim. Com mais de 170 anos de história e presente no Brasil desde 1976, a C&A é uma das maiores redes de moda do mundo. No Reclame Aqui, a loja online tem nota 7,02 e 99,3% das reclamações respondidas. No E-bit, conquistou nível Ouro com 95% das entregas no prazo.

Resposta rápida: A C&A é confiável, com nota 7,02 no Reclame Aqui, 86,3% das reclamações solucionadas e nível Ouro no E-bit com 95% de entregas no prazo. Mais de 280 lojas físicas em 125 cidades do Brasil reforçam sua solidez. Veja a análise completa abaixo.

8,1 /10

Loja Confiável

Confiança 7,8

Entrega 9,5

Preço 8,1

Atendimento 9,3

Ver Site Oficial →

Informações sobre a C&A

A C&A é uma sigla que leva o nome dos irmãos fundadores: Clemens e August. Criada em 1841 na Holanda, a marca rapidamente conquistou a Europa, Ásia e América Latina, tornando-se uma das maiores redes de varejo de vestuário do mundo.

No Brasil, a C&A chegou em 1976 em São Paulo e hoje conta com mais de 280 lojas em 125 cidades. Além das lojas físicas, destaca-se com sua loja online, que oferece a mesma variedade de produtos com a conveniência da entrega em casa ou retirada na loja.

C&A é confiável? Reputação no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é referência para avaliar a confiabilidade de lojas online. Confira os indicadores da C&A:

C&A no Reclame Aqui — indicadores de reputação

Reputação no Reclame Aqui Bom

7,02 nota geral

Reclamações respondidas 99,3%

Problemas resolvidos 86,3%

Voltariam a comprar 70,1%

Ver página completa no Reclame Aqui →

Com 99,3% das reclamações respondidas e 86,3% solucionadas, a C&A demonstra comprometimento real com seus clientes. O índice de resposta acima de 99% é excelente para uma rede do porte da C&A.

Reputação no E-bit: C&A é segura para comprar?

O E-bit avalia a experiência de compra dos consumidores. Veja o desempenho da C&A:

C&A no E-bit — nível Ouro

Com nível Ouro no E-bit, a C&A registra 95% das entregas realizadas no prazo e 87% dos clientes afirmam que voltariam a comprar. O nível Ouro é o segundo mais alto do E-bit, indicando boa performance logística e de atendimento.

Prós

Nota 7,02 no Reclame Aqui com 99,3% respondidas
Nível Ouro no E-bit — 95% das entregas no prazo
Mais de 170 anos de história e 280 lojas físicas no Brasil
Opção de retirada grátis na loja física
Aceita Pix, boleto e dois cartões na mesma compra

Contras

70,1% voltariam a comprar — índice poderia ser maior
Prazos de troca variam conforme o produto (7 a 90 dias)
Nível Ouro no E-bit é o segundo mais alto — não o nível máximo

Produtos que a C&A oferece

A C&A é especializada no comércio de roupas, calçados e acessórios para todos os públicos:

Roupas femininas, masculinas e infantis
Calçados e bolsas
Marcas como Levi’s, Mormaii e Under Armour
Acessórios de moda em geral

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A C&A aceita boleto bancário, Pix e cartões de crédito das principais bandeiras. É possível utilizar dois cartões diferentes para a mesma compra.

Entrega

A C&A oferece diversas opções de entrega, incluindo entrega grátis e entrega agendada. Também é possível retirar o produto gratuitamente em uma das lojas físicas.

Trocas e devoluções

Os prazos de troca e devolução variam conforme o tipo de produto, entre 7 e 90 dias após a entrega. O site da C&A disponibiliza um explicativo completo sobre os prazos por categoria.

Como comprar na C&A passo a passo

Acesse o site oficial da C&A e faça login ou crie seu cadastro.
Pesquise o produto ou navegue pelas categorias de moda.

Página inicial da C&A com categorias de moda

Escolha o tamanho disponível e clique em “comprar”.

Seleção de tamanho do produto na C&A

Clique em “finalizar compra” e acesse o carrinho.

Carrinho de compras da C&A com opções de frete

Calcule o frete e aplique código de cupom ou consultor, se tiver. Clique em “continuar”.

C&A — tela de checkout com campo de cupom

Informe seu e-mail, faça login e confirme o endereço e a forma de pagamento.

C&A — confirmação de endereço e pagamento no checkout

Perguntas Frequentes

A C&A é confiável para comprar online?

Sim. A C&A tem nota 7,02 no Reclame Aqui com 99,3% de reclamações respondidas, nível Ouro no E-bit com 95% de entregas no prazo, e mais de 45 anos de operação no Brasil.

Qual o prazo de entrega da C&A?

O prazo varia conforme o CEP e a opção de entrega escolhida. A C&A registra 95% das entregas no prazo no E-bit. Também é possível retirar gratuitamente em uma das lojas físicas.

Posso usar dois cartões na C&A?

Sim. A loja aceita pagamento com dois cartões de crédito diferentes na mesma compra, além de Pix e boleto bancário.

Como trocar um produto na C&A?

O prazo de troca varia entre 7 e 90 dias após o recebimento, dependendo do tipo de produto. Consulte o explicativo no site da C&A para saber o prazo da sua categoria.

A C&A tem loja física no Brasil?

Sim. A C&A conta com mais de 280 lojas físicas em 125 cidades do Brasil, e é possível retirar compras feitas online gratuitamente em qualquer unidade.

C&A é confiável? Veredito final: C&A 8,1/10

Loja Confiável

A C&A é uma das redes de moda mais sólidas do Brasil, com mais de 45 anos de operação no país e 280 lojas físicas. Seus indicadores online são positivos: nota 7,02 no Reclame Aqui com 99,3% respondidas e nível Ouro no E-bit. Para quem busca roupas, calçados e acessórios com segurança, a C&A é uma escolha confiável.

Ir para o site oficial C&A →

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