Será que a C&A é confiável? Confira nesta análise!

A loja é conhecida pela venda de roupas, calçados e acessórios.

Mas, será que a empresa é confiável?

Como os meus leitores já sabem, gosto de sempre trazer análises de diversas lojas aqui para o Tec8, principalmente onlines. 

O motivo disso é que após muito comprar, já tive algumas decepções com sites que se mostraram confiáveis, e depois não eram exatamente o que eu pensava.

Desse modo, antes de comprar em determinado local, busco sempre pesquisar a fundo.

E como viu no título, é a vez da C&A ser analisada.

Informações sobre a empresa

A C&A é uma sigla que leva o nome dos irmãos que criaram a marca: Clemens e August.

Criada em 1841 a marca rapidamente conquistou a Holanda, Europa, Ásia e América Latina.

Desse modo, tornou-se uma das maiores redes de varejo de vestuário.

A empresa chegou ao Brasil em 1976 em São Paulo.

E atualmente conta com mais de 280 lojas em 125 cidades do Brasil.

Além disso, destaca-se em vendas pela sua loja online.

C&A é confiável: Reputação no Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é muito utilizado para quem deseja saber sobre a reputação de determinada empresa.

Isso porque, como o nome sugere, é um site especializado em reclamações de clientes com empresas.

Dessa forma, a reputação de uma empresa no site, tem muito a dizer sobre a confiabilidade da mesma.

No site a C&A apresenta-se como uma excelente loja para se comprar.

Confira…

Importante: peguei como base os últimos seis meses.

Dessa forma, é possível trazer uma visão mais atual sobre a confiabilidade da empresa.

Se desejar ver todo o histórico da empresa, visite a página da empresa no site do Reclame Aqui.

Isso porque mais de 99,3% das reclamações foram respondidas.

Já os outros 0,7% são de poucas horas atrás e estão no processo de responder. 

Mais de 70,1% dos clientes que postaram no site voltariam a fazer negócios com a marca.

Além disso, mais de 86,3% dos casos foram solucionados.

A nota dos consumidores está acima de 7,02.

Sendo uma das empresa melhor avaliadas dentro do site.

Reputação E-bit: C&A é confiável

Outro importante indicador é o E-bit, que também apresenta a reputação das lojas mediante a experiência dos seus consumidores.

Confira o que o site tem a dizer sobre a C&A:

Com nível Ouro a marca está muito bem avaliada.

Dessa forma, mais de 95% das entregas chegaram no prazo e 87% dos clientes voltariam a comprar na loja.

Depoimentos de quem já comprou na loja

Um dos pontos que para mim, é mais importante na hora de verificar a legibilidade de uma empresa, são os depoimentos de clientes.

Desse modo, através de depoimentos reais é possível entender o que realmente acontece na empresa.

Dessa forma, trouxe alguns depoimentos onde os consumidores falam mais sobre a sua experiência com a loja.

Com esses elogios, percebi que a C&A é realmente confiável.

C&A é confiável: Produtos que o site oferece

A empresa é especializada no comércio de calçados, acessórios, roupas femininas, masculinas e infantis.

Além disso, trabalha com marcas consagradas como: Levi’s, Mormaii, Under Armour, entre outras.  

Formas de pagamento, entrega, troca e devolução

Pagamento

A C&A conta com diferentes tipos de pagamento: boleto bancário, PIX e cartões de crédito de diferentes bandeiras.

Além disso, é possível utilizar dois cartões para efetuar a mesma compra.

Entrega

A C&A conta com diversas opções de entrega, desde grátis a entrega agendada.

Desse modo, o cliente pode escolher a forma que mais lhe agradar.

Além disso, é possível escolher a opção de retirar em uma das lojas físicas, de forma grátis.

Trocas e devoluções

As trocas e devoluções são feitas de acordo com o tipo de produto, variando entre 7 a 90 dias depois da entrega ou retirada.

O site conta com um explicativo completo sobre os prazos para cada tipo de produto.

C&A é confiável? Como comprar passo-a-passo

Veja abaixo o passo a passo para comprar no site:

Primeiramente é preciso acessar o site oficial da C&A. 

Na página inicial, você poderá entrar ou realizar seu cadastro clicando no canto superior direito da tela.

Ou então, fazer a pesquisa pelo produto no campo de pesquisa.

Além disso, o site conta com diversas categorias para facilitar as buscas.

Para o exemplo, vou escolher uma bota tratorada.

Nesse exemplo, estamos falando de um calçado.

Desse modo, aparecem as opções disponíveis de tamanho do produto.

Para seguir, basta escolher o tamanho e clicar em “comprar”.

Depois de clicar para comprar, vai abrir uma aba na frente com as opções: “continuar comprando” e “finalizar compra”.

Clicando em “finalizar a compra”, você é direcionado para o carrinhos de compra.

Nessa nova tela é possível calcular o frete e incluir código de consultor e cupom de desconto, caso tenha.

Para seguir basta clicar em “continuar” no botão verde abaixo.

Para dar seguimento, é preciso informar o e-mail, caso não tenha feito login ou não possua conta.

Depois disso, são enviadas confirmações para validar o e-mail e criar conta.

Depois de realizar o login, basta verificar o endereço de entrega, escolher a opção de pagamento e confirmar a compra.

Após o pagamento efetuado, basta aguardar pelo envio do produto.

Atualizações sobre a entrega são enviadas via e-mail.

Cupom de Desconto

Conclusão: C&A é confiável? Vale a pena comprar na loja?

De acordo com tudo que vimos ao longo do texto, fica claro que estamos falando de uma loja séria que busca a melhor forma de atender seus clientes.

Além disso, a loja tem mais de 45 anos de vendas no Brasil, sendo uma referência.

Por isso e muito mais, a C&A é uma empresa bastante confiável! 

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Não deixe de conferir.