A Dell é boa mesmo? Se você está pensando em comprar na loja virtual da Dell e ainda tem essa dúvida, veio ao lugar certo. Preparei uma análise completa para você tomar a melhor decisão antes de colocar a mão no bolso.
Pesquisar sobre uma loja antes de comprar é essencial — e eu recomendo que você leia até o final antes de decidir!
Resposta rápida: A Dell é boa: é uma das maiores empresas de hardware do mundo e tem nota 7,2 (classificação Bom) no Reclame Aqui, com cerca de 74,7% das reclamações resolvidas. Destaque para a possibilidade de personalizar o computador na hora da compra. Veja a análise completa abaixo.
Informações sobre a empresa Dell
Michael Dell fundou a empresa em 1984, aos 19 anos, enquanto ainda estudava na Universidade do Texas, nos Estados Unidos.
Logo em 1985, a Dell desenvolveu seu primeiro computador com design próprio e apostou em divulgação por revistas e jornais — uma estratégia que funcionou muito bem.
Hoje, a Dell é uma das maiores empresas de hardware do mundo, chegando a empregar mais de 100 mil pessoas globalmente.
Seu portfólio abrange computadores pessoais, servidores, notebooks, dispositivos de armazenamento, switches de rede, PDAs, softwares e periféricos.
No Brasil, a empresa deu um passo importante em 1999: inaugurou uma fábrica no Rio Grande do Sul. Em 2006, anunciou uma segunda unidade no interior de São Paulo — quando já contava com mais de 60 mil funcionários.
Em 2015, a Dell registrou receita de 16 bilhões de dólares e faturamento superior a 50 bilhões de dólares.
Dell é boa mesmo? Veja a reputação no Reclame Aqui
Para responder, consultei o Reclame Aqui — principal termômetro de reputação de lojas online no Brasil.
Como você pode ver, a Dell resolve cerca de 74,7% das reclamações e recebeu nota 7,2 dos usuários — um desempenho acima da média entre lojas de tecnologia online.
Além do Reclame Aqui, encontrei opiniões positivas em fóruns como o Techtudo, onde compradores elogiam principalmente o atendimento e a possibilidade de personalizar o computador na hora da compra.
Um destaque importante: no site da Dell, você pode montar o seu próprio computador, escolhendo processador, memória e outros componentes durante a compra. Poucas lojas oferecem esse nível de personalização!
Prós
- Marca com décadas de tradição e presença global
- Nota positiva no Reclame Aqui (7,2) com alto índice de reclamações resolvidas
- Permite personalizar o computador na hora da compra
- Diversas opções de garantia disponíveis no checkout
- Aceita boleto, cartão de crédito em até 10x sem juros e PayPal
Contras
- Prazo de entrega inicia apenas após confirmação do pagamento do boleto, o que pode demorar
- Informações sobre política de troca e devolução não detalhadas no post
- Boleto disponível apenas para pagamento à vista
Quais produtos a Dell oferece?
A Dell tem um portfólio bastante amplo de produtos de informática e tecnologia. Veja os principais:
- Computadores pessoais (desktops)
- Notebooks
- Servidores
- Processadores
- Dispositivos de armazenamento
- Switches de rede
- Mouses e periféricos
- PDAs
- Software
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
Boleto bancário
- Válido somente para pagamentos à vista.
- O boleto é enviado para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis.
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e pela Dell.
Cartão de crédito
- Parcelamento em até 10x sem juros.
- Bandeiras aceitas: Mastercard, Visa, Hipercard, Elo e American Express.
PayPal
- Disponível exclusivamente para compras online.
- Parcelamento em até 10x sem juros, com login e senha — e você continua acumulando milhas no cartão.
Como comprar na Dell passo a passo
Comprar na Dell é simples. Veja o passo a passo:
1. Acesse o site e utilize a barra de busca ou navegue pelas categorias para encontrar o produto desejado.
2. Escolha o produto e veja as especificações e o preço antes de clicar.
3. Personalize sua compra — a Dell permite adicionar itens extras como mouses, peças e diferentes opções de garantia.
4. Finalize o pedido — clique em “Obter esse negócio”, faça login e escolha a forma de pagamento. Se tiver um cupom, preencha o campo específico antes de concluir.
5. Conecte-se e pague — escolha o método preferido (PayPal, cartão ou boleto) e confirme o pedido.
Perguntas Frequentes
A Dell é uma loja confiável?
Quais formas de pagamento a Dell aceita?
Posso montar meu próprio computador na Dell?
A Dell entrega em todo o Brasil?
A Dell tem fábrica no Brasil?
A Dell tem cupom de desconto?
A Dell é, sem dúvida, uma das lojas de tecnologia mais sólidas do Brasil e do mundo. Com décadas de história, fábricas no país e boa reputação junto aos consumidores, é uma escolha segura para quem quer comprar computadores, notebooks e periféricos com tranquilidade.
Quer conhecer outras análises como essa? Acesse nossa categoria exclusiva de reviews de lojas e pesquise antes de comprar!
